リクエストの登録ありがとうございます。

Windows 64bit版 Firefox 65.0.1で確認いたしましたが、正常に動作いたしました。

アドオンは最新の3.2.6をインストールしていただいておりますでしょうか。アドオンの再インストールで挙動が変わるかご確認いただけますでしょうか。

https://addons.mozilla.org/ja/firefox/addon/skuid-ng-idaas/

改善が見られない場合はご利用の環境と合わせて、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

https://trustlogin.com/contact/

補足になります。

今回のお客様の報告と関連があるか不明ですが、Firefoxが原因でアドオンが利用不能になる問題が発生していたとのことです。

最新のFirefox v66.0.4で問題が修正されているとのことなので、Firefoxの更新もご検討いただけますでしょうか。

参考：「Firefox」v66.0.4が公開 ～アドオンが利用不能になる問題を修正

https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1182988.html

ご確認ありがとうございます。

Firefoxを66.0.4にバージョンアップするようにいたします。

ご対応ありがとうございました。