問い合わせ

お世話になっております。

自動ログインができなくなったアプリがあり、ご相談です。

グーグル、myJCBのサイトに複数のアカウントでログインをしていたことが原因でしょうか?

https://my.jcb.co.jp/Login

別ブラウザでは自動ログイン可能です。

Windows 10 Pro 更新作業済、キャッシュ削除、Google パスワード マネージャーでの自動ログインのオフも行いましたが、解決できませんでした。

解決方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。

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1 comment

  • GMOトラスト・ログインチーム

    トラスト・ログインのプロダクトオーナーをしております森でございます。

    申し訳ございませんが、こちらは機能リクエストフォームとなっておりますので、お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームをご利用くださいますようお願いいたします。
    https://trustlogin.com/contact/index_r.html

    お問い合わせの際は「自動ログインができなくなった」状況について、詳しくお知らせいただけますでしょうか。(例:XXXXといったエラーメッセージが出る。画面が真っ白になる。ID、パスワードの入力後に止まってしまう。など)

    別ブラウザではログイン可能ということであれば、利用環境の側に問題がある可能性が高くなります。一般的にはキャッシュやCookieの削除、拡張機能の再インストールなどで解消するケースが多くなっております。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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