Adobe Signログイン時に二度パスワードを要求されて自動ログインができなくなった。

いつもご利用させていただいています。

トラストログインを用いてAdobe Signにログインしているスタッフより、

自動ログインによる自動パスワード入力後、

再度パスワードを要求されるようになったと報告を受けました。

 

自動ログインができなくなっていますのでご確認の上対応していただけますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

 

コメント

3件のコメント

  • GMOトラスト・ログインチーム

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    弊社環境でテストを行ったところ問題なく動作が行われることを確認いたしました。
    可能性といたしまして、パスワード入力画面へのページ遷移にお客様環境で時間が若干かかり
    遷移が完了する前にパスワード入力実行が行われてしまっている可能性がございます。

    つきましては、パスワード入力前の時間調整を行いましたので
    こちらで改善されるかご確認いただけますでしょうか。

    宜しくお願い致します。

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  • 三崎

    ご担当者様

    ご確認ありがとうございます。

    改善されていることを確認しました。

    ご対応のほどありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

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  • GMOトラスト・ログインチーム

    ご確認いただきありがとうございます。

    また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
    宜しくお願い致します。

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