Internet Explorer 拡張機能(アドオン)でシングルサインオンができない

Internet Explorerでトラスト・ログインにログインしたあと、アプリへのシングルサインオンができない場合、以下のチェックを行ってください。

チェック項目 対処方法
最新版の拡張機能をインストールしていますか?

最新版の拡張機能はこちらよりダウンロードしてください。

Internet Explorer 拡張機能のダウンロード

拡張機能の状態が有効になっていますか?

拡張機能の有効確認は以下のページをご確認ください。

Internet Explorer 拡張機能(アドオン)のインストール 内、

「インストールされた拡張機能の確認方法」

対象アプリは互換表示(互換モード)が有効になっていますか?

互換表示を無効にして動作するかご確認ください。

ブラウザのセキュリティ設定が変更されていますか?

インターネットゾーンの既定レベルと同等の設定で動作するかご確認ください。

※2019/1/25 追記 現在 Internet Explorerを起動したままインストールした場合、まれにシングルサインオンできない、というお問い合わせをいただいております。

恐れ入りますが、拡張機能をアンインストールの上、ブラウザを終了させたうえで、再度インストールをお願いいたします。


上記の項目に問題がなければ大変お手数をおかけいたしますが、以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

必要情報:

① Windowsのエディション

② Windowsのシステムの種類(32ビットもしくは 64ビット)

③ Internet Explorer のバージョン

上記の確認方法はこちら

Internet Explorer 拡張機能(アドオン)でシングルサインオンができない

Internet Explorerでトラスト・ログインにログインしたあと、アプリへのシングルサインオンができない場合、以下のチェックを行ってください。

チェック項目 対処方法
最新版の拡張機能をインストールしていますか?

最新版の拡張機能はこちらよりダウンロードしてください。

Internet Explorer 拡張機能のダウンロード

拡張機能の状態が有効になっていますか?

拡張機能の有効確認は以下のページをご確認ください。

Internet Explorer 拡張機能(アドオン)のインストール 内、

「インストールされた拡張機能の確認方法」

対象アプリは互換表示(互換モード)が有効になっていますか?

互換表示を無効にして動作するかご確認ください。

ブラウザのセキュリティ設定が変更されていますか?

インターネットゾーンの既定レベルと同等の設定で動作するかご確認ください。

※2019/1/25 追記 現在 Internet Explorerを起動したままインストールした場合、まれにシングルサインオンできない、というお問い合わせをいただいております。

恐れ入りますが、拡張機能をアンインストールの上、ブラウザを終了させたうえで、再度インストールをお願いいたします。


上記の項目に問題がなければ大変お手数をおかけいたしますが、以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

必要情報:

① Windowsのエディション

② Windowsのシステムの種類(32ビットもしくは 64ビット)

③ Internet Explorer のバージョン

上記の確認方法はこちら