リクエストの登録ありがとうございます。トラスト・ログインのプロダクトオーナーをしております森と申します。

ご指摘いただきありがとうございます。チャットサポートについては、外部サービスを利用しているため、自動返信メールの送信元メールアドレスの変更や受付番号の記載が可能か確認したうえで対処いたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

かしこまりました。

善処いただけますと幸いです。

システム管理者様

ご要望いただいたチャットサポートの挙動改善についてですが、残念ながら送信元メールアドレスや件名、メール本文を変更することはできない作りとなっておりました。次善の策といたしまして、問い合わせ受付時に表示する文言を以下のようにし、自動送信されるメールの送信元を分かるようにいたしました。

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お問い合わせをお送りいただきありがとうございます。
サポート担当よりご返答いたします。

お問い合わせ内容のコピーがお客様のメールアドレス宛にも送信されます。
”unavaiable.chat@boldchat.com”からの送信となりますので、あらかじめご了承ください。
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ご要望の形に対応することができませんでしたが、こちらでご容赦いただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。